Implementasi E-Government di Kota Tangerang: Analisis Kesiapan, Hambatan, dan Capaian

Tanggal 2022-12-21

Abstrak :

Studi ini menganalisis implementasi e-Government di Kota Tangerang dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan efisien. E-Government di Kota Tangerang bertujuan untuk mendukung Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang terintegrasi dengan berbagai layanan publik melalui aplikasi Tangerang LIVE. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif, dengan pendekatan desk research dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi e-Government Kota Tangerang memiliki beberapa keunggulan dalam penyediaan layanan publik secara digital, namun masih menghadapi tantangan terkait keterbatasan sosialisasi dan kesiapan sumber daya manusia.